Возврат товара осуществляется согласно закону Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть в течение 14 рабочих дней (начиная со дня, следующего за получением товара). Полный возврат стоимости товара будет произведен после получение возвращенного товара.
Чтобы вернуть товар, достаточно оповестить наших менеджеров либо в телефонном режиме, либо отправить электронное письмо по адресу info@topcolor.com.ua, Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, дату покупки, ваше имя и контактные данные, пункт, который вы хотите вернуть, и причину.
Также есть товарные группы, которые не подлежат возврату, к ним относятся: реализуются на разлив (лак, грунт и т.д), товар со смененными свойствами (колерованная краска) и т.д.
Условия возврата:
- Товар должен быть возвращен в неиспользованном состоянии с оригинальной упаковкой.
- Вместе с товаром должен присутствовать товарный чек или другие документы подтверждающие факт покупки товара.
- Эксплутационные свойства должны быть сохранены в полной мере.
В случае нарушения вышеперечисленных условий, интернет-магазин “Top Auto” оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований клиента.
Как только мы получим и проверим ваш товар, мы незамедлительно осуществим возврат денежных средств.
Эта политика может быть изменена в любое время в соответствии с правилами и положениями, регулирующими «Онлайн-продажи».
Если у вас есть какие-либо вопросы по-вышеуказанному, пожалуйста, напишите нам на почту info@topcolor.com.ua
Если заявленные технические характеристики не соответствуют реальным свойствам, оформляется официальная рекламация, которая отправляется на завод-изготовитель для принятия окончательного решения.
Гарантии:
Для того чтобы узнать гарантийные обязательства либо сроки гарантии, нужно будет связаться с нашим отделом продаж по телефону +38 050 390 44 40, прежде чем любой товар будет принят к возврату. Некоторые товарные позиции исключаются из гарантии и возврата.
Помните, что сотрудничество с нами – комплексный подход по решению любого возникшего вопроса!